条款和条件
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12. 集体诉讼豁免
在适用法律允许的最大范围内，无论是通过集体仲裁程序还是其他方式，本条款和条件下的任何仲裁均不得与涉及受本条款和条件约束的任何其他方的仲裁合并。您同意以个人为基础进行仲裁。在任何争议中，您和我们均无权在法庭或仲裁中加入或合并其他用户提出的或针对其他用户提出的索赔，或以其他方式以集体代表、集体成员或私人律师总检察长的身份参与任何索赔。仲裁庭不得合并超过一 (1) 人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。仲裁庭无权考虑该集体仲裁弃权书的可执行性，对集体仲裁弃权书的任何质疑只能在有管辖权的法院提出。
支付
您提交信用卡信息或任何类型的支付卡信息，即表示您授权我们的机构从您的卡中收取所订购的服务以及任何相关费用或开支。您进一步同意遵守您的发卡机构协议的条款。这适用于我们的代理机构为我们根据您的要求准备和/或提交的任何文件的发布要求或以任何方式收取、产生或支付的任何费用，无论提交最终是否被接受。
退款政策
如果您出于任何原因希望在我们向国务院提交申请之前取消服务，您可以通过向 support@usa-visas-services.com 发送书面取消请求来实现。您将收到所有预付费用的退款，不包括不可退还的政府费用，以及每笔交易少 35 美元的手续费。
如果您在向国务院提交申请后决定取消，将不予退款。
在您向国务院提交申请后，将不退还任何服务费、使馆费、快递费、运费或其任何部分。
这项高级服务提供 100% 退款保证，以防签证被拒以及政府不提供的其他福利。如果您被拒绝，我们的保证是退款承诺。没有人能保证你的申请会被批准。但是，如果您在我们检查您的申请后被拒绝，您 100% 诚实地回答了所有问题，没有遗漏，您对所有政府要求作出适当回应，您符合收入要求，您不打算离开您的祖国移民到美国（大使馆代码 214b）并且您没有因犯罪活动而被拒绝，我们将退还您支付的费用的 100%。我们鼓励您阅读 如何在获得签证面试时展示与本国的紧密联系。如果您在提交申请后 24 个月内未亲自见过面，担保不适用于未婚妻签证。担保不适用于代理婚姻。您的退款申请必须包括在您拒绝之前与政府的所有通信的副本。 如果家庭签证被拒绝，我们将退还最多3名家庭成员。
取消程序
如果申请被政府拒绝，所有通过本网站提出申请的用户将获得全额退款。
一旦您向我们提交了申请，我们将假定并同意我们将在 2 小时内开始提交过程。如果您出于任何原因希望在我们向国务院提交申请之前取消服务，您将收到所有预付费用的退款，减去每笔交易的 35 美元处理费。
如果您在提交申请后决定要求退款，您可以申请考虑获得代理服务费的退款。
如果您想申请退款，请在此处给我们发送电子邮件，说明以下内容：
您提出请求的原因。
您的全名（如您的护照所示）
您的唯一交易 ID（在您的付款收据上）
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